Dile hola a las
cámaras del futuro.

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🛡️ Garantía y Devoluciones

IPHONEKEYPE es una tienda online dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, incluyendo iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods y accesorios compatibles con dispositivos Apple.

El presente documento establece las condiciones aplicables a garantías, cambios y devoluciones realizadas a través del sitio web oficial.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta plenamente las políticas descritas en este documento.

Todos los productos comercializados por IPHONEKEYPE cuentan con una garantía de hasta ciento veinte (120) días calendario, aplicable únicamente a fallas de fábrica o problemas técnicos de funcionamiento.

La garantía cubre exclusivamente defectos atribuibles al producto bajo condiciones normales de uso.

✅ Casos cubiertos por garantía:

• Fallas de encendido.
• Problemas internos de funcionamiento.
• Defectos de fabricación.
• Errores técnicos comprobables.
• Problemas sistemáticos de compatibilidad o talla/modelo.

❌ Casos NO cubiertos por garantía:

• Golpes o caídas.
• Pantallas rotas o rajadas.
• Daños estéticos.
• Humedad o contacto con líquidos.
• Manipulación indebida.
• Reparaciones realizadas por terceros.
• Alteraciones físicas o técnicas.
• Uso inadecuado del producto.
• Desgaste natural por uso.

Estado del producto:

Para aplicar la garantía, el producto deberá mantenerse en perfectas condiciones físicas y funcionales. IPHONEKEYPE se reserva el derecho de rechazar solicitudes cuando el producto presente señales de impacto, roturas, daños físicos visibles, componentes alterados o evidencia de manipulación.

✅ Cambios permitidos:

• Producto defectuoso.
• Fallas de fábrica.
• Error sistemático de compatibilidad.
• Error técnico atribuible al producto.

❌ No se aceptan cambios ni devoluciones por:

• Cambio de opinión.
• Preferencias personales.
• Error del cliente al seleccionar el producto.
• Incompatibilidades ocasionadas por desconocimiento del usuario.

📋 Para solicitar una revisión, el cliente debe:

• Presentar evidencia del problema.
• Enviar fotografías o videos del producto.
• Proporcionar el número de pedido.
• Mantener el producto completo y en condiciones adecuadas.

Todos los costos de envío relacionados con cambios, devoluciones o garantías serán asumidos por el cliente.

En caso de aprobarse un reembolso, este será procesado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra. El tiempo de procesamiento dependerá de la entidad financiera o plataforma utilizada.

📲 Contactar por WhatsApp

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🚚 Política de Envíos

IPHONEKEYPE realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano. Actualmente no realizamos envíos internacionales.

Todos los pedidos son enviados desde la ciudad de Piura, Perú.

Los pedidos son procesados dentro de un plazo aproximado de 12 a 24 horas posteriores a:

• Confirmación del pago.
• Validación de datos del cliente.
• Confirmación de stock disponible.

IPHONEKEYPE podrá comunicarse con el cliente para validar dirección de entrega, número telefónico, confirmación del pedido o método de pago.

Los envíos son realizados principalmente mediante Shalom. IPHONEKEYPE podrá utilizar otros operadores logísticos dependiendo de la cobertura o disponibilidad.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles aproximadamente. El plazo puede variar según ciudad de destino, cobertura logística, temporadas de alta demanda o factores externos ajenos a la empresa.

El costo estándar de envío es de veinte soles (S/ 20.00).

En pedidos bajo modalidad contra entrega, el cliente deberá asumir los costos correspondientes al servicio de envío.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada:

• Nombre completo.
• Dirección exacta.
• Número telefónico.
• Referencias de ubicación.

IPHONEKEYPE no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

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📄 Términos y Condiciones

IPHONEKEYPE es una tienda online especializada en productos tecnológicos y accesorios compatibles con dispositivos Apple.

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
• Proporcionar información falsa.
• Vulnerar la seguridad del sistema.
• Utilizar contenido sin autorización.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. IPHONEKEYPE se reserva el derecho de modificar precios, actualizar productos, corregir errores de publicación y cancelar pedidos sospechosos o fraudulentos.

Formas de pago aceptadas:

• Yape.
• PagoEfectivo.
• Tarjetas de crédito y débito.
• Contra entrega.

Todos los pagos deberán ser confirmados antes del despacho del pedido.

Los pedidos pagados no podrán ser cancelados una vez confirmada la compra.

Todo el contenido publicado en el sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, diseños, textos y material gráfico, es propiedad de IPHONEKEYPE o de sus respectivos titulares.

IPHONEKEYPE no será responsable por:

• Demoras ocasionadas por terceros.
• Problemas logísticos externos.
• Uso indebido de productos.
• Daños ocasionados por mala manipulación del cliente.

✉️ soporte@iphonekeyperu.com
📲 WhatsApp: 947 242 777
🌐 iphonekeyperu.com

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🔒 Política de Privacidad

IPHONEKEYPE respeta y protege la privacidad de todos sus clientes y usuarios.

La información recopilada será utilizada únicamente para fines operativos y de atención comercial.

Datos personales que podemos recopilar:

• Nombre completo.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.

La información recopilada será utilizada para:

• Procesar pedidos.
• Gestionar envíos.
• Brindar soporte al cliente.
• Realizar seguimiento de compras.
• Mejorar la experiencia del usuario.

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IPHONEKEYPE implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros.

El usuario podrá solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Corrección de información.
• Eliminación de datos personales.

Las solicitudes deberán realizarse mediante nuestros canales oficiales de atención.

El sitio web de IPHONEKEYPE opera mediante WooCommerce.

IPHONEKEYPE podrá actualizar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.

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